索引號 11460000008174507Q/2019-01130 主題分類 總局要聞
發文機關 國家稅務總局
標題 各地稅務部門從短板弱項抓整改,破解辦稅堵點難點
發文字號 發布時間 2019-07-30
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各地稅務部門從短板弱項抓整改,破解辦稅堵點難點

來源:國家稅務總局   日期:2019-07-30

  納稅人關心的熱點是什么?納稅服務中堵點難點有哪些?減稅降費怎樣才能不折不扣落實到位?在開展“不忘初心、牢記使命”主題教育過程中,各地稅務部門聚焦工作中的短板弱項,查找問題,制定措施,迅速整改,以納稅人滿意度來檢驗主題教育成效。

  河北省:“迷你智慧辦稅廳”讓財務少跑路

  在“不忘初心、牢記使命”主題教育中,國家稅務總局河北省稅務局黨委聚焦工作中的短板弱項,結合稅務工作實際,查找問題,制定措施,迅速整改,努力為納稅人營造良好的營商環境。

  在主題教育中,河北省稅務局和機關各單位主要負責同志集中參加主題教育讀書班,圍繞中央確定的8個專題和國家稅務總局確定的4個專題,結合各自思想、政治、作風、能力和工作等情況展開學習研討。帶著問題深入基層一線調研,集中圍繞全面從嚴治黨、加強干部隊伍建設、減稅降費和組織收入等6個專題,著力解決基層黨組織建設中的短板弱項、納稅服務中的堵點難點等10方面問題。在不到一個月的時間里,河北省稅務局領導分赴基層聯系點調研15次,針對減稅降費宣傳輔導以及辦稅廳一站式服務、窗口分流、硬件設置、辦稅效率、服務態度、辦稅廳擁堵等情況開展實地調研和明察暗訪。對查找出的納稅人減稅降費中的難題,積極回應查找原因,對納稅服務中存在的問題,及時糾正,舉一反三。

  隆堯縣今麥郎集團每年收儲小麥季節,月用發票量多達2.4萬份。往年企業財務人員要跑20多公里到縣城辦稅廳領票、打印完稅證明,很不方便。河北省稅務局在調研中了解到這一問題后,立即組織相關處室和邢臺市稅務局,依托大數據和人工智能技術,將迷你智慧辦稅廳布局到今麥郎集團,實現95%以上涉稅業務可以全程自助智能辦理,解決了企業的辦稅難題。

  “踐行初心和使命,既要理論學習有收獲,思想政治受洗禮,還要落實在實際行動上,聚焦在具體工作中。作為稅務部門,要把解決好納稅人繳費人反映強烈的突出問題、貫徹落實好黨中央國務院減稅降費重大決策部署,作為檢驗主題教育成效的試金石。”河北省稅務局黨委書記、局長盧自強表示。

  以開展主題教育為契機,河北省稅務局部署開展了“十個一”活動,用稅收工作實際成效展示主題教育成果。其中,在“十百千萬”黨員干部落實減稅降費活動中,河北省稅務系統從省局領導到基層分局每一位黨員干部,采取分包下級單位、直接聯系納稅人等方式,一級抓一級,層層抓推動,舉全系統之力確保減稅降費政策措施落地生根,實現了全省224萬戶納稅人減稅降費政策宣傳全覆蓋,讓納稅人更充分更便捷享受減稅降費政策紅利。

  遼寧省:壓縮辦稅時限 優化納稅服務

  遼寧省稅務系統以開展“不忘初心、牢記使命”主題教育為契機,圍繞全面落實減稅降費的稅收工作主題,開展“營商環境建設突出問題”專項整治,以問題為導向“補短板、強弱項”,把解決全省納稅人、繳費人的涉稅難題作為工作重點。

  遼寧省稅務局先后發布了《關于推進實體辦稅服務廳新辦納稅人“套餐式”服務的通知》《納稅服務投訴管理辦法》等一系列優化納稅服務的制度和辦法,并在全省范圍積極推進實體辦稅服務廳與電子稅務局融合發展,著力打通“辦稅最后一公里”。截至目前,各類合理涉稅投訴的辦理時限壓縮了50%。同時,在嚴格落實“首問首辦”責任制基礎上,還推出了減環節、壓時限、限辦轉即辦等措施,壓縮辦稅時限40項,累計壓縮工作日505個,目前,涉稅“限辦”轉“即辦”的事項已達31項,累計減少辦稅環節142個。

  針對進戶檢查多的問題,盤錦市稅務局運用大數據風險任務扎口推送與統籌機制,實施稅務檢查事項統籌和稅務稽查計劃備案制度,完善了“事前預警防控、事中引導遵從、事后分級應對”的全流程風險管理體系,實現了“無風險不檢查”,減輕了企業負擔。

  朝陽市稅務局推出24小時“稅銀”合作鄉鎮自助辦稅服務網點。目前,智能稅收服務平臺已逐步進駐朝陽市各大鄉鎮,智能辦稅服務網點鄉鎮“全覆蓋”,申領發票、辦稅繳費遠等困擾鄉鎮納稅人繳費人的難題正逐步解決。

  針對一些機關、單位對社保費繳納相關知識和技巧掌握不全面等問題,營口市稅務局社保降費宣傳團隊走進營口市總工會組織的培訓班,現場為各企業人員講解社保費降率要點,輔導財務人員做好賬務處理。

  在阜新,清河門區稅務局將主題教育與納稅服務相結合,成立了減稅降費臨時黨支部和黨員志愿調研服務隊,通過微信群一對一答疑、實地走訪和建立告知工作輔導臺賬等方式,幫助納稅人和繳費人準確理解政策,解決涉稅難題。

  相關負責人表示,下一步,遼寧省稅務局將聚焦工作問題,持續查找差距、不斷抓好整改落實,進一步提升納稅人、繳費人減稅降費獲得感,更好助推遼寧經濟高質量發展。

  海南省:信息直報 讓減稅降費落實落細

  國家稅務總局海南省稅務局緊緊圍繞主題教育總要求,聚焦稅務主題主線,推動學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想往深里走、往心里走、往實里走。

  把抓好調查研究作為主題教育的重要性、基礎性工作,成立13個調研組,范圍覆蓋全省各市縣及洋浦開發區稅務局。開展“下連當兵”式調研,做到每個調研組定點一個分局、蹲點一個星期、當一回稅管員,隨納稅人“陪跑助辦”,親身體驗辦稅業務流程,以納稅人視角全面查找服務短板,檢視反思存在的問題。各調研組逐條逐類、逐企逐戶、逐策逐項梳理包括加強黨的建設、減稅降費、組織收入等7個方面內容,細化68項具體指標,清單式摸底全省稅務系統黨的建設和稅務“主題、主業、主線”推進落實情況,切實做好“吃透上情,摸清下情,精準結合”文章。

  對照初心使命,海南省稅務局黨委堅持刀刃向內,主動查擺自身不足,深刻檢視剖析落實減稅降費政策、依法組織稅費收入、優化稅收營商環境等工作中存在的差距和短板。逐條檢視反思,列出任務清單。明確需要完成的工作任務,逐項責任到人。制定《減稅降費督察督辦重點關注問題清單》,確定督察工作組織領導、基礎配置等8大類49個具體問題,形成具體的路線圖和時間表,對表推進。

  建立專項機制,推進落實落細,建立減稅降費“十、百、千”信息直報機制,選取10個基層單位作為基層情報站、百戶重點企業和千戶小微企業作為企業信息庫,確保暢通減稅降費立體信息溝通渠道。同時,強化紀律監督,加大執紀力度,時刻發揮黨員垂范作用,忠誠履職盡責。

  在主題教育中,海南省稅務局把即知即改作為檢驗主題教育成效的重要標尺,持續精準發力,推出各項優化服務舉措,讓納稅人感受到政策落實更有力度、辦稅服務更有溫度。該局堅持以納稅人和繳費人的需求為導向,高標準建設海南省電子稅務局。按照“放管服”“最多跑一次”等改革要求,建設“業務云化”“一云多端”“渠道內容全覆蓋”“辦稅不見面”等功能于一體的電子稅務局,構造一體化、全過程、無縫隙的稅收政務服務體系。新版電子稅務局將于8月1日試點上線,9月1日起在全省推廣。

  國家稅務總局:http://www.chinatax.gov.cn/n810219/n810724/c4556504/content.html

 

 

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